2023年1月5日9时，绵遂高速绵阳段因大雾天气全线封道，大量司乘人员滞留在收费广场等待通行，为全面贯彻优质服务工作，提升收费站窗口形象，辖区各收费站立即开展不同形式的暖心服务活动。

活动中，收费站一是安排专人对司乘人员做好解释工作，缓解司乘人员急躁情绪；二是引导车辆有序停放，确保应急车道畅通；三是提醒司乘人员关注天气变化，及时了解路况信息，避免遇恶劣天气时出行受阻；四是免费为司乘提供开水、方便面、充电宝等。

此次活动，各收费站在做好安全保通保畅的前提下，积极做好延伸服务，让过往司乘感受到成德南高速的热情和温暖。