2月15日，为期40天的“春运-冬安行动”落下帷幕，公司监控中心本着“服务至上”的工作理念，全力做好服务保障工作。一是通过沿线情报板发布收费站关闭、道路阻断、路段拥堵等路况信息，引导公众合理安排出行路线；二是利用多媒体公共平台，和监控视频监测道路车流量，并及时报送高速交警、交通执法，联勤联动信息共享，提前做好预警预判；三是加强对凌晨2点至5点客运班车落地休息、危化品车辆管制的宣传解释工作；四是主动对接地方气象部门，加强气象信息沟通传递，确保及时获取辖区路段恶劣天气信息预报，并发布至各执法部门，全力保障高速公路安全、有序、畅通运行。

春运期间，监控（分）中心实施监控画面轮巡720次，接听12122电话1479次，各类咨询、求助电话1214次，通过沿线情报板、四川交通广播、12122后台路况信息1070次，交通管制184次，实现了服务质量“零投诉”工作目标。