为进一步推动2023年“优质服务上台阶，安全舒心成德南”优服活动工作的顺利开展，树立良好的窗口服务形象，4月7日至12日，公司稽查（机电）大队深入辖区收费站开展优质文明服务工作专项稽查。

公司稽查人员通过现场稽核和录像回放形式，对照优服活动考核测评标准，对收费人员的业务操作、仪容仪表、文明用语、工作区域环境卫生、收费站监控、声控设施设备等优服工作相关情况进行现场检查，同时以谈心谈话形式，倾听、收集了收费人员对现阶段优质文明服务工作的意见和建议。

通过此次专项稽查行动，切实增强了收费人员的优服意识，规范文明服务礼仪，有效地提升了队伍的整体素质，为过往司乘人员提供更加“安全、舒心”的通行环境。