4月20日，公司监控中心组织召开2023年度优质文明服务宣贯会。会议传达了公司优质服务活动工作要求，并结合监控中心工作实际，制定了优服年度方案和年度计划，成立了优质文明服务小组，制定了监控人员月度考核具体细则，以及季度特色展示推广活动，突出监控中心优服活动亮点。会议强调，要牢固树立优质文明服务意识，从细节出发，落实举措，全心全意服务司乘出行。