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为深入察看“优质服务上台阶，安全舒心成德南”活动开展情况，提高公司优质服务水平，5月4日，公司组织开展优质服务工作专项检查。

检查组一是对各监控（分）中心优服活动开展情况进行了考核；二是通过视频监控及现场稽查的方式对收费人员服务基本操作及着装情况进行了检查。此次检查结果较上次检查情况有较大改观，检查组再次要求各管理处、收费站严格执行公司统一的优服标准规范、文明用语、礼仪手势，进一步强化主动服务意识，狠抓服务细节，争创“五心”服务品牌。