1月1日，绵阳管理处辖区各收费站因大雾关闭，大量车辆人员滞留在高速公路收费广场。辖区各收费站迅速反应，采取有效措施开展延伸服务活动，用实际行动树立成德南公司良好社会形象。

在各收费站口，收费人员一是利用站口小喇叭向司乘发布路况信息，做好解释工作，保障站口安全稳定；二是安排专人维护入口广场交通秩序，指挥滞留车辆有序停放或指引绕行路线，保障应急通道畅通；三是为有需求的司乘免费提供热水、方便面、手机充电器等，邀请广大司乘到站内“卡友驿站”进行休息，缓解滞留司乘的焦躁情绪。收费站口提供的贴心服务得到司乘朋友的一致肯定。

此次服务活动，充分彰显了成德南公司“心服务、暖相伴”的品牌形象，收费工作人员通过做到实处的延伸服务、送到司乘心中的暖心服务让广大司乘的这个冬天不再寒冷。