1月14日16点23分左右，一名小客车司机到金堂服务区暖心之家“绿色救援健康服务站”进行求助，工作人员只见司乘人员双手发抖，搀扶的过程中对其询问，司乘人员称身体不适，浑身没劲。服务区工作人员立即上报当班主任，及时拨打了120急救电话，并搀扶司乘人员到“暖心之家”休息，提供开水、毛毯及贴心服务，随后守在旁边等候急救人员及车辆到来。

在等待急救车辆到达现场过程中，司乘人员醒了过来，对服务区员工的帮助表达了深深的感谢。随后工作人员将该司乘平安送上救护车前往医院做进一步检查。

贻人玫瑰，手留余香。金堂服务区及时对身处危险中的司险人员伸出关爱援助之手，提供力所能及的帮助，生动诠释了“人民交通为人民”的初心，以行动践行了“五心”服务理念，传递了“暖心”温度，展现了公司品牌服务形象。