金堂管理处暗访检查金堂服务区优质服务工作

发布日期:2024-02-11 发布来源:金堂服务区 阅读量:662次

750.jpg


在全国人民欢度新春佳节之际,成德南公司金堂管理处在岗干部职工不忘初心,牢记使命,坚守岗位,认真履行工作职责,始终以“五心”服务理念,为广大司乘朋友提供优质服务及良好道路通行环境。

2月11日,金堂管理处处长冉海荣带领办公室有关人员暗访金堂服务区,冉海荣对坚守在服务区一线全体工作人员付出的辛勤劳动表示衷心的感谢,指出在车多人多情况下,管理处及服务区工作人员有序引导车辆、笑迎八方旅客,以良好的精神面貌服务过往司乘朋友,值得肯定,并提出了更高工作要求。一是春运期间,所有工作人员要佩戴志愿服务绶带,以饱满的热情、昂扬的精神服务于过往司乘朋友,充分展示金堂服务区“五心”服务;二是服务区工作人员要督促、指导各经营商家管理人员合理安排保安、保洁人员,确保场区卫生环境和停车秩序井然;三是管理处值班人员要发挥带头作用,积极组织服务区工作人员开展安全环保巡查工作,发现问题要及时消除隐患,实行闭环管理;四是工作人员在服务期间要留下服务痕迹,鼓励员工从多角度、多方位记录下优质服务场景,制作正面宣传视频及抖音,向广大司乘朋友传播金堂服务区“五心”服务,打造服务区对外宣传的闪亮名片,进一步提升成德南公司运营服务品牌形象。