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2024年2月13日上午，由于高速车流量过大，中江收费站接到通知入口临时封闭。为缓解滞留收费广场司乘朋友的焦急情绪，提供优质服务，中江收费站心系司乘，及时在出口广场设置“情满旅途”便民服务点，为过往司乘人员提供24小时热水、药品、路线咨询，以及行车安全指南等延伸服务。同时，收费人员随时关注相邻路段路况信息，提醒司乘人员选择合适的出行线路。

上午11时，一辆重庆籍白色越野车辆前来“便民服务点”寻求帮助，司乘朋友声称前往“三星堆旅游点”已经绕路许多地方了，尚未找到正确路线。便民服务点值守人员刘磊及时为司机朋友提供了线路支持，并在其导航上设置好目的地并避开拥堵路线，防止司乘人员再次绕路。

中江收费站将持续秉承成德南“五心”服务理念，全心全意为司乘人员解决出行困难，用心用情做好暖心服务，助力成德南高速运营“五心”服务品牌深化创建。