2月15日13时20分，金堂管理处路安科蔡永平和张原铭驾驶巡逻车巡查至巴成向金堂服务区出口时，发现高速应急车道上一位男子拖着行李箱正在往出口方向行走，看上去神色还有些慌张。高速过往车辆呼啸而过，行人在高速应急车道内行走非常危险，为保障该男子和过往车辆的安全，避免发生交通意外，巡逻车辆立即鸣警笛靠边询问情况。经了解，该男子的女儿帮助给他预订了一辆网约车，原计划在金堂收费站下车，行驶到金堂服务区时，网约车驾驶员以收费站很近为借口要求他在此下车徒步走到收费站，随后便扔下他扬长而去。得知情况后，蔡永平及张原铭耐心安抚该男子情绪，帮助他一起积极联系家人，并用巡逻车将他安全送至金堂收费站。“我已经联系好了家里人，他们马上就来接我，非常幸运能遇到两位，由衷地感谢两位的帮助。”该男子到达金堂收费站安全区域后说道。