金堂管理处辖区收费站积极开展清明节假日便民服务活动

发布日期:2024-04-07 发布来源:金堂管理处 阅读量:740次



清明节假日期间,回乡祭祖和出门踏青游玩车辆较多,为扎实做好清明期间出行群众的服务工作,4月4日至6日,金堂管理处辖区各收费站积极开展假日便民服务活动。

活动中,一是设立青年志愿便民服务点,志愿者为司乘人员提供饮用水、简易维修工具、应急非处方药品和附近热门景点打卡、特色小吃推荐等服务,有效满足了清明期间出行群众的多元化需求;二是通过发放安全手册,对广大司乘人员进行森林防火和安全行车知识的宣传,友情提醒出行群众在祭祖和踏青游玩时,注意自身安全,提高森林防火意识,严防隐患事故发生;三是收费站入口交通管制期间,通过广播播报和站前提示牌进行告知,同时值守收费人员耐心做好解释工作,安抚等待司乘人员焦急情绪,并提供附近绕行路线供参考;四是主动告知司乘人员站内如厕场所对外开放,和附近市政公共卫生间路线指引,有解决司乘人员节假日出行“上厕所”难的问题,更好地服务群众出行。

便民服务活动暖人心,金堂管理处辖区收费站将始终秉持“五心”优质服务理念,立足岗位实际,用实实在在的行动为司乘人员排忧解难,用心守护好广大司乘人员的出行路。