绵阳管理处辖区收费站开展“畅行五一 服务不停”主题活动

发布日期:2024-05-07 发布来源:绵阳管理处 阅读量:163次

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为进一步满足司乘出行需求,全面提升“五一”期间收费站优质文明服务和延伸服务水平,“五一”期间,绵阳管理处辖区收费站组织开展“畅行五一,服务不停”主题活动。

活动期间,一是紧紧围绕“横向到边、纵向到底”的安全思路,开展安全隐患排查整改,确保高速公路设施设备和道路状况稳定;二是各收费站在节前开展收费业务再培训,确保大家对节假日收费政策应知尽知、熟练掌握,及时为司乘人员提供最准确、最快速的收费政策服务;三是设置便民服务台,开放车友驿站,并备足外用药品、开水、简易修车工具等便民用品和用具,组织志愿者向过往司乘人员提供矿泉水、方便面等暖心服务,积极营造暖心高速的服务理念;四是安排专人对客货车辆、ETC车道故障等特殊情况车辆进行疏导,为司乘提供路线咨询帮助,营造安全畅通的通行环境;五是通过发放宣传资料、讲解安全知识等方式,增强司乘人员的安全意识和文明出行意识,为司乘安全出行保驾护航。

司乘事,无小事,绵阳管理处辖区各收费站将始终秉承成德南公司“五心”优质服务理念,不断提升站口服务质量,全力保障司乘安全畅通出行。