5月9日，成德南公司副总经理李林带队赴绵阳管理处服务区和收费站进行实地调研，经营开发部、绵阳管理处相关负责人，管理处收费稽查科、路安科负责人等陪同。

调研过程中，李林一行听取了绵阳管理处各服务区、收费站人员配置、设备设施、工作流程及安全管理等方面的情况汇报，对服务区和收费站工作开展给予充分肯定。李林指出，服务区作为城市交通的重要门户，是货运车辆集中栖息地，收费站道口通畅，也直接影响着过往司乘的出行体验，因此，提升服务区和收费站的服务效能是提高城市形象与运输效率的关键一环。他要求，收费站要根据站口车流量情况合理规划，设置“潮汐”车道，确保收费站道口通畅，避免出现拥堵现象。同时，服务区和收费站要收集过往司乘意见建议，不断完善服务举措，竭力为司乘提供“舒心、暖心”服务，提升道路运行管理和公众出行服务水平。