盐亭服务区积极做好一站式便民服务倾心打造青年志愿服务阵地

发布日期:2024-05-14 发布来源:盐亭服务区 阅读量:171次



自正式启动盐亭服务区“一站式服务站”以来,在清明、五一双节期间,盐亭服务区充分发挥一站式服务功能,管理人员联合四川高速公安五分局十五大队盐亭警务组对辖区发生的多起事故认定、快处快赔、问题咨询以及寻求帮助进行了高效快捷的处置。

一站式综合服务平台在重大节假日期间为司乘人员节省了宝贵的时间,获得了驾驶员们的肯定与支持。同时,通过开展“一站式服务站”意见调查,采取主动询问、填写意见簿等方式调研并收集司乘人员真实所需所想。其中有一条暖心的建议格外醒目,该建议表示:“一站式服务站”刚开始运营,很多人不知道有这样一个方便快捷的综合服务平台,希望服务区加大宣传力度,让更多的人知晓,使更多的司乘人员享受到成德南高速公路提供的优质服务。对此,盐亭服务区也是第一时间在工作日期间通过多次发放一站式服务宣传手册,积极推广“一站式服务站”这张服务名片。

截至5月13日,盐亭服务区“一站式服务站”累计处理交通事故8起、办结路损理赔1起、提供各项咨询服务37次,司乘反馈6份,好评率100%。下一步,盐亭服务区将不断扩展一站式服务内容,让服务更加多元化、全面化,全力倾心打造青年志愿服务阵地,让成德南“五心”高速服务理念惠及更多司乘。