7月3日14时左右，三台停车区工作人员接到乘客求助，称自己从成都搭乘大巴车回射洪老家，大巴车行至三台停车区时，下车去洗手间，出来后大巴车已开走，他所有的行李都放在大巴车上，手机里也没有购票信息和联系方式，非常焦急。停车区工作人员了解情况后，一面安慰乘客，让他不要着急，服务区定当竭力提供帮助； 一面安排人员查看今天进入停车区大巴车的登记信息，几分钟后就联系到求助司乘所乘坐的大巴车司机。通过与大巴车司机沟通，协调客运公司安排下一辆成都到射洪的大巴车接上该乘客。

15时40分，现场管理人员送该乘客坐上了回射洪的大巴车。临走前，乘客再三感谢停车区工作人员对他的帮助。三台停车区工作人员用朴实的行动践行立足岗位服务群众的初心使命，生动诠释了成德南“暖心”高速内涵。