7月14日，义兴收费站当班收费员正在收费时，发现一辆小货车停在7号道出站口，司机脸上写满了焦急，围着车辆急得团团转，显然是车子发生了故障。收费员见状立即通知当班收费班长，并及时上前询问。原来是货车的电池突发故障导致无法启动。班长考虑到现场的交通状况，及时打开旁边的八号车道进行分流，让收费员帮忙司机一起把车子推出收费车道。在大家共同努力下，货车被顺利地推出了收费车道并停靠在了安全区域，司机对收费站工作人员的热心帮助表示衷心的感谢。  

此次事件体现了义兴收费站收费人员高度的责任感和使命感，更展现了成德南高速公路良好的窗口服务形象，在保障道路畅通的同时，为广大司机提供及时有效的帮助，是每一位收费人员都应具备的优良品格。