为进一步提升公司收费人员的整体素质，提高优质文明服务质量，激发员工工作热情，7月22日，公司收费管理部组织各管理处相关人员召开了收费员星评管理办法（修订）意见征集讨论会。

会上，各管理处就一线收费人员对《星评管理办法》的意见进行了通报，收费管理部针对管理办法修订内容进行了逐条讲解，参会人员就通报的意见、晋升、降星条件以及评定程序展开了热烈讨论，并达成一致意见。

最后，公司将根据会议讨论结果，进一步完善星评管理办法，确保收费人员星级评定工作公平公正、高效合理，进一步提升服务质量，持续擦亮公司“心服务·暖相伴”服务品牌。