近日，随着秋风落叶，寒意渐浓，西平收费站的工作人员依然坚守岗位，用实际行动诠释了责任与担当。11月21日，一位老奶奶因乘坐车辆发生追尾事故被带至收费站，面对寒风中疲惫无助的老奶奶，西平收费站工作人员迅速响应，主动上前询问情况。

在得知老奶奶头晕且饥饿，正在等待从成都赶来的儿子后，工作人员立即将其引导至收费站休息室，并贴心准备了热腾腾的姜茶和泡面。老奶奶接过这些暖心的食物，眼中闪烁着感激的泪光，连声感谢收费人员的热心帮助，并称赞道：“真是太感谢你们了，这么冷的天，我还饿着肚子等儿子，如果不是你们，我真的不知道该怎么办才好。”

西平收费站工作人员的这一贴心举措，不仅及时为老奶奶提供了温暖和帮助，更展现了他们热情助人的品质和高度的社会责任感。这一行为不仅赢得了老奶奶及其家人的赞誉，也为成德南公司树立了良好的社会形象。