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3月25日，三台南收费站围绕业务提升、安全管控及转型发展等重点工作，组织全体员工开展面对面交心谈话，推动问题整改与思想破冰同步见效。

一是针对前期特情处置差错率、绿通车辆查验效率偏低等问题，站长通过调取录像、数据分析，与收费人员逐项复盘操作流程，共同梳理业务疏漏点，建立业务骨干与新员工结对帮扶机制。二是结合春雨季节，入口行、非、摩管控难点等问题，站长在谈话中重点强调雨天入口做好安全提示，当班期间遵守安全作业规范，同时做好入口管控。三是针对高速公路集约化转型趋势，站长通过谈话分析未来收费岗位技能需求变化，鼓励员工积极学习机电设备维护知识，提高现场特情处置能力，为职工做好业务指导，缓解焦虑情绪。

通过开展谈话活动，有效解决工作中实际问题，进一步筑牢职工根基，促进队伍凝聚力，同时将谈心成果转化为发展动力，助力平稳渡过行业改革关键期。