成德南公司组织开展2025年第一季度收费管理质量检查

发布日期:2025-03-26 发布来源:收费管理部 阅读量:957次


为进一步规范和督促收费站抓好日常收费管理工作,提高收费管理质量和服务水平,3月17日至3月25日,公司收费管理部组织开展了2025年第一季度收费管理质量检查。

本次检查严格对照《成德南公司收费管理质量考核细则》,通过现场查看、翻阅资料、调取录取方式,对各收费站“1+7”平台使用情况、队伍建设、内务管理、日常稽核、安全应急、机电管理等方面进行了检查。针对检查发现的问题,检查组及时与站级管理人员进行了沟通交流,明确了整改要求和时限。  

检查组要求:一是充分运用“1+7”收费平台,提高收费管理效率;二是规范完善内业资料,简明扼要记录工作开展情况,针对发现的问题,要有闭合整改资料;三是加强日常业务培训,结合各收费站实际情况,合理制定月度培训计划,抓重点、讲难点、重操作,使大家熟知政策、操作规范、处理准确,不断提高收费员的业务技能水平。