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为进一步强化辖区收费站高速公路收费管理工作，保证绵阳管理处辖区站口环境稳定、服务优质，3月25日，绵阳管理处收费稽查科负责人与辖区收费站站长开展谈心谈话。

此次谈心谈话的目的在于深入了解辖区收费站及员工近期业务工作中面临的具体困难与需求，共同探寻解决问题的途径，促进收费站工作高效开展。在交流过程中，收费稽查科科长首先传达公司及管理处近期收费运营工作要求，并对各站在收费管理、人员调配、设施维护、安全教育、廉洁教育等方面的工作给予了高度肯定。部分站点负责人就春运春节工作的组织进行了举例、复盘，春运期间车流量激增给收费站造成了一定压力，收费站通过事先预判，根据自身站口情况进行人力、物资合理安排，保障了收费工作的正常有序。同时，也提出在应对突发事件时，需进一步强化与相关部门的协调合作。针对站长提出的问题和建议，收费稽查科科长现场逐一进行分析与指导，并强调收费站作为高速公路的服务窗口，要始终将提升服务水平置于首位，在加强业务培训、提升收费效率的同时，注重人员廉洁教育，优质服务提示，塑造良好窗口形象，擦亮成德南公司“五心”服务品牌，为广大司乘人员打造更加优质、便捷的出行环境。