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为进一步加强收费人员管理，规范其行为并严肃工作纪律，3月26日至27日，绵阳管理处稽查中队通过视频回放及现场稽查方式，对辖区内各收费站开展了优质文明服务专项稽查。

此次检查重点围绕收费人员的仪容仪表、服务态度、文明用语及工作纪律等方面展开。检查过程中，各收费站均能严格按照规定操作，对过往车辆进行快速、准确地收费，并积极为司乘人员提供咨询与帮助。收费人员仪容仪表规范、服务用语恰当，工作纪律严明，收费秩序井然有序。同时，各收费站还积极采取措施，加强优质文明服务的宣传与培训，有效提升了收费人员的服务意识和业务水平。此外，稽查中队还通过现场交流，全面了解了各收费站优质文明服务的开展情况。

下一步，管理处稽查中队将继续加强收费站优质文明服务的稽查工作，及时发现并督促整改不规范行为，持续提升服务质量和水平，为过往司乘人员提供更加便捷、高效、贴心的服务。