为提升监控人员业务处置能力，增强工作责任心，4月14日，公司组织监控人员召开案例复盘会。公司监控中心、成绵扩容项目（川高段）及绵阳分中心监控人员参会。

会上，重点围绕4月10日K76（成巴向）货车自燃事故和4月12日K127（巴成向）两辆货车追尾事故展开复盘。参会人员对两起事故的处理流程进行逐项梳理，深度剖析发现，存在突发事件响应速度不足、信息报送流程不规范等问题。随后，监控负责人针对每起事故处理过程中的关键环节、应对措施进行专业点评，从信息收集、指令传达、多方联动等维度总结经验教训，并强调事故处置中的要点与改进方向。最后，会议明确要求全体监控人员在处理突发事件时，严格遵循“多收集信息、长周期跟踪、高等级响应、大范围联动”的“多、长、高、大”原则，灵活高效开展应急处置工作。

此次复盘会取得显著成效。会后，监控人员纷纷表示，将以此次复盘为契机，在日常工作中保持严谨细致的态度，主动加强业务学习，持续总结实战经验，不断提升应急处置水平，充分展现成德南公司监控队伍的专业素养，全力保障辖区道路安全畅通，维护公司良好窗口形象。