为进一步强化员工服务意识，全面提升服务品质，构建优质高效的服务环境，4月27日，三台管理处联合上海外服四川公司，组织收费人员开展第二季度优质服务专项培训。

此次培训以线下集中授课的形式开展，除值守岗位人员外，项目收费团队61名成员全员参训。培训特邀专业礼仪培训讲师，围绕优质服务意识培养、规范着装标准、文明服务用语使用、标准迎送车手势等核心内容，进行了系统且深入的讲解。授课过程中，讲师不仅对理论知识进行细致剖析，还结合日常收费工作中的典型场景，开展生动的现场示范教学。通过理论与实践相结合的方式，帮助收费人员深化服务理念认知，牢固树立优质服务意识，有效提升沟通技巧与服务实操能力。

参训人员表示，未来将以更饱满的工作热情、更专业的服务态度投入岗位，为过往司乘提供便捷、温馨、高效的出行服务，​树立良好的窗口形象，为推动成绵扩容项目（川高段）服务质量再上新台阶贡献力量。