成德南公司圆满完成2025年“五一”假期道路服务保障任务
发布日期:2025-05-06 发布来源:办公室 收费管理部 阅读量:116次
2025年“五一”小长假期间,成德南公司紧紧围绕“保畅通、保安全、优服务”的核心目标,精心谋划、周密部署,以一系列扎实有效的举措,切实为公众出行营造安全、畅通、舒适的通行环境。
一是科学谋划,夯实保畅基础。严格对标上级工作部署,结合“五一”小长假车流高峰、出行集中等特点,提前制定详细“一站一策”保通保畅工作方案,合理调配人力资源,储备充足的应急物资,确保在突发情况下能够迅速响应、高效处置。二是强化巡查,保障运行秩序。全面加大道路及收费设施设备巡查频次和力度,及时发现并消除潜在隐患,确保节日期间道路及收费设施稳定运行。三是联勤联动,提升应急能力。严格执行节假日24小时值班值守制度,完善信息报送机制,加强“一路三方”“五岗合一”联勤联动,科学制定突发事件应急预案,利用无人机开展道路巡查、交通监控,有效提升对各类突发情况的快速反应和处置能力,保障通行秩序安全有序。四是精准管控,筑牢安全防线。严格落实“五一”假期重点车辆管控要求,在各收费站入口显著位置规范设置禁令标志,明确禁止相关车辆通行高速公路,从源头上杜绝安全隐患,切实保障高速公路通行安全。五是优化服务,彰显窗口形象。积极践行“五心”服务理念,通过设置便民服务点、摆放宣传展板等方式,及时为司乘人员提供交通诱导、路线咨询等服务,有效引导车辆科学避堵。同时,免费提供热水、应急药品、维修工具等贴心服务,以实际行动传递温暖,各收费站、服务区、管辖路段累计涌现好人好事20余件,充分展现公司优质服务窗口形象。
“五一”假期期间,成德南公司辖区道路运行平稳有序,实现“人享其行、物畅其流”的保畅目标,以零责任事故、零服务投诉的优异成绩,交出节日保畅的完美答卷。