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为进一步夯实收费人员业务基础，规范服务流程，7月22日-7月23日，新都中心站组织开展了一场全面的收费业务考试，全站收费岗位人员悉数参与，以考促学、以学促干，为提升收费服务质效注入新动力。

本次考试采用闭卷形式，着重突出“严”与“实”。考试内容紧扣日常工作重点，不仅涵盖了最新的收费标准细则、ETC设备操作规范、特殊车辆识别与处理流程等基础知识点，还针对工作中常见的突发场景设置了案例分析题，如车辆缴费争议调解、系统故障应急处置等，全方位检验员工对业务知识的掌握程度和实际应用能力。从单选、多选到判断、简答，多样的题型设计既考察了员工对政策法规的熟悉度，也考验了其灵活应变的实操能力。考场内，参考人员严格遵守纪律，展现了严谨的态度和良好的职业素养。考试结束后，中心站迅速组织专人阅卷，对成绩进行细致分析，一方面对表现优异者予以表彰，树立学习榜样；另一方面梳理共性薄弱环节，计划针对性开展专项培训和实操演练，确保“考一次、进一步”。

此次业务考试不仅是对员工技能水平的一次全面“体检”，更是新都中心站强化内部管理、提升服务效能的重要举措。通过以考促练、以练提质，有效激发了员工钻研业务的积极性，为打造专业高效的收费队伍、保障收费工作有序运转筑牢了基础。