公司组织开展2025年第四季度收费质量检查
发布日期:2025-12-30 发布来源:收费管理部 阅读量:1,104次
为持续提升收费管理质量和服务水平,12月23日至30日,公司收费管理部组织开展了2025年第四季度收费管理质量专项检查。
本次检查严格依据《成德南公司收费管理质量考核细则》,并结合川高公司年底营运管理质量检查相关要求,对各收费站的收费形象、票卡管理、日常培训、系统平台应用、日常稽核及专项打逃等工作进行全面检查。针对检查中发现的问题,检查组现场与站级管理人员进行了沟通交流,明确了整改措施和时限。
检查组针对收费工作提出要求:一是充分发挥“1+7”收费综合管理平台效能,在优化流程的同时,确保工作日志记录规范、内容详实;二是规范填写各类台账及巡查记录,确保账实相符;三是各站要结合实际制定并落实月度培训计划,聚焦重点难点,注重实操演练,切实提升收费人员政策理解、规范操作与业务处置能力。
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