为切实提升服务区突发事件应对能力，保障司乘人员与员工安全，1月14日，盐亭服务区组织开展人员摔伤应急处置实战演练。

演练模拟一名顾客在综合楼大厅不慎摔倒。事故发生后，现场员工立即上报值班室，服务区总指挥迅速启动应急预案。各应急小组按职责分工展开行动：现场处置组设置警戒带、疏散围观群众，保洁人员及时清理湿滑地面并放置警示标识；医疗救护组携带药箱赶到，询问伤情、检查体征，进行初步救护；后勤保障组同步做好信息报送、车辆调度与后续协调工作。整个处置过程分工明确、衔接顺畅，完成了从发现、上报到救援、善后的全流程演练，也充分体现了服务区工作人员应急服务的高质高效。

演练结束后，服务区组织召开总结会，对演练过程中的亮点与不足进行复盘，针对处置环节中暴露的问题对应急预案进行优化完善。此次演练有效检验了盐亭服务区应急预案的实用性和可操作性，提升了员工应对突发事件的快速响应能力和协同作战水平，为服务区安全平稳运行提供了有力保障。