临近春节，返乡车流持续增加，各收费站陆续迎来通行高峰。为切实保障春运期间道路畅通，有效提升车辆通行效率，2月14日，收费稽查科迅速行动，组织科室一般管理人员与稽查人员分别赴游仙长明、游仙高新区及义兴收费站等大流量收费站口对点支援，全力协助开展交通疏导与保畅工作。

在收费广场及车道区域，支援人员主动肩负“疏导员”与“服务员”的职责，分工明确、各司其职。部分人员手持指挥棒引导车辆分流行驶，部分协助收费员进行特情车辆查验，还有的耐心回答司乘人员关于路线与收费等各类咨询。面对道口突发情况，如车辆故障、ETC识别异常等，工作人员第一时间上前处置，助力更多司乘人员顺畅、安心踏上归途。

春节假日期间，收费科将始终秉持“有需必应、及时支援”的责任意识，驻守于春运保畅最前沿，以高度的敬业与奉献精神，守护人民群众平安返乡路，全力确保高速公路运行安全、有序、高效。