2月18日19时44分，路产管护三大队接到监控分中心通知，绵遂向K189+800处发生两车追尾事故，其中一事故车因故障无法移动，占用超车道，导致现场通行秩序受阻。

接报后，当班队员迅速赶赴现场，抵达后第一时间设置安全警示区域，摆放反光锥桶与警示灯，引导后方车辆有序避让。随后，队员们分工协作，一边安抚因事故受惊的司乘人员，一边合力将故障车辆推移至应急车道，快速打通了受阻的超车道。

考虑到事故正值春节出行高峰，司乘人员因突发事故滞留高速，队员们主动将随车携带的热水、饼干等应急物资送到司乘手中，暖心服务不仅缓解了司乘的焦虑情绪，更让寒冷的高速路上涌动着浓浓暖意。在确认现场安全、司乘人员得到妥善安置后，队员们坚守现场直至清障车辆抵达，协助完成事故车辆拖离工作，确保道路尽快恢复正常通行，此次处置中，路产管护队员高效的应急处置能力与贴心的便民服务，赢得了司乘人员的连连称赞。

春节期间，高速公路车流量激增，各类突发状况进入高发期。路产管护三大队始终坚守保畅一线，用快速响应守护平安归途，用暖心服务传递高速温情，全力保障春节出行路的安全、畅通与温馨。