2月25日，新桥服务区管理人员接到监控分中心来电，获悉一名司乘人员在服务区遂绵向不慎遗失一只白色手提包，该司乘人员十分焦急，恳切请求协助查找。

接到消息后，现场管理员即刻前往遂绵向区域展开排查，着重查看餐厅、休息区等人员密集场地，最终于遂绵向餐厅的餐椅上寻获该手提包。经核对物品无误后，对其进行了妥善保管。

管理员通过监控中心提供的联系方式与失主取得了联系。失主接到电话后情绪激动，对管理人员反应迅速、认真负责的工作态度表达了高度赞扬，说道“你们的暖心服务让我们很安心”。

此次事件充分彰显了新桥服务区的责任担当与高效服务水准，凸显了服务区“以司乘为中心”的服务理念，服务区将持续用实际行动为司乘人员的出行提供安心保障。