3月12日，游仙高新区收费站出口处，一辆黑色SUV突发故障无法启动，滞留在车道，导致该车道瞬间拥堵。

当工作人员发现后，向司机详细询问故障情况，得知该车驶入收费站出口车道后突然熄火，司机多次尝试重新启动，均未成功。考虑到正值车流较为集中的时段，为尽快恢复车道畅通，避免拥堵蔓延，现场工作人员当机立断，在确保安全的前提下，与司机一道合力推行故障车辆。几人一边稳住方向，一边奋力将SUV缓缓推离收费车道，最终安全转移至收费站区内的应急停车区域，并协助司机联系救援队伍进行维修，直至车辆恢复正常。整个处置过程高效有序，未对过往车辆通行造成长时间影响。

临行前，司机对收费站工作人员热情的援助连声道谢，整个处置快速，此次事件体现了收费站良好的应急服务能力和协作保畅意识。未来，收费站也将持续以高效、贴心、规范的服务为过往司乘排忧解难，不断提升应急处置水平与窗口服务质量，全力保障道路安全畅通，用心守护群众平安出行。