成德南公司组织开展 2026 年第一季度收费管理质量检查
发布日期:2026-03-27 发布来源:收费管理部 阅读量:191次
为持续规范收费运营管理,夯实收费工作基础,提升收费服务管理质量和服务水平,3月23日至3月27日,成德南公司收费管理部组织开展了2026年第一季度收费管理质量检查。
本次检查由收费管理部相关人员组成专项检查组,对金堂、绵阳、三台管理处进行全覆盖检查,并按 30% 比例随机抽查所辖收费站。检查严格对照《四川省高速公路服务质量考评办法》、蜀道集团运营管理与服务质量考核标准及川高公司年度考核要求,聚焦收费稽查与卡票款全流程管理、优免车辆规范查验、机电设备运行、监控管理、日常培训及问题整改督办等重点内容,逐项核查制度落实、流程执行、台账记录、现场管理、数据稽核等工作实效。针对检查中发现的问题,检查组现场与站级管理人员进行了沟通交流,明确了整改措施和时限。
最后,检查组要求各管理处、收费站以此次检查为契机,补齐管理短板,规范操作流程,聚焦工作重点难点,注重实操演练,持续推进收费运营标准化、精细化、规范化管理,全力保障公司收费管理工作平稳有序、提质增效。
