4月1日，一辆小车突然停在仙海收费站出口车道，当班工作人员敏锐察觉到异常，随即上前询问情况。经了解，该车突发故障熄火，无法启动，司机焦急万分，陷入进退两难的困境。

得知情况后，当班人员立即在故障车辆后方放置锥桶，防范二次事故发生；随即增开车道，引导司机将车辆移至安全区域等候救援。在紧急处置的同时，工作人员注意到车内还有一位高龄老人，老人情绪紧张不安。于是，工作人员小心翼翼地搀扶老人下车，安全护送老人至站内卡友驿站休息，并贴心备好热水，让老人安心等待车辆维修。在驿站内，老人逐渐放松下来，连连向工作人员道谢：“没想到在高速上遇到困难，你们这么贴心，真是太感谢了！”

小小驿站，承载着大大的温情。此次暖心之举，是仙海收费站践行便民服务理念的生动缩影。一直以来，仙海收费站始终将司乘需求放在首位，在保障道路畅通的同时，把对司乘的关怀融入每一处细节，以细致周到的服务守护出行平安，让归途充满暖意与安全感。