为提高移动支付系统在突发故障时的应急处置能力，4月20日，芦溪收费站组织开展移动支付故障专项应急演练。

演练模拟出口05车道的移动支付终端因设备故障，无法正常完成扫码支付的事件展开。故障发生后，收费员第一时间向当班班长报告，班长迅速赶到现场确认情况，并立即启动应急预案。各岗位人员反应敏捷、分工明确、配合默契，现场的收费与通行秩序良好，未出现车辆滞留或司乘人员投诉的情况，演练整体达到了预期效果。

演练结束后，收费站组织全体人员进行复盘总结。大家一致认为，此次演练有效检验了现有应急预案的可操作性，同时也暴露出在极端情况下应对能力的短板。例如，当所有移动支付功能均无法使用，且司乘人员未携带现金时，现场的处置手段仍存在不足。

下一步，芦溪站将以本次演练为实战基础，针对暴露出的问题进一步完善应急预案，细化极端情况下的处置流程，持续优化服务措施，切实提升应急保畅能力，全力保障广大司乘人员安全、畅通、便捷出行。