4月20日，永明收费站出口广场发生暖心一幕。一名小男孩在广场不慎迷路，收费站工作人员及时发现、细心照料，并第一时间联系其家属。他们以体贴周到的行动守护了孩子的安全，展现了服务窗口的温暖与善意。

当天19时，当班班长在广场巡查时，发现一名七八岁的小男孩独自在附近徘徊，全身被雨水湿透，神情慌张而无助。工作人员立刻上前安抚并询问情况，得知男孩放学后因走错路而误闯入收费站。见孩子淋雨受冻，工作人员第一时间将他带到岗亭旁避雨，细心地擦干他身上的雨水，递上热水让他暖和身子，轻声安慰以稳定孩子的情绪。同时，工作人员经多方联系，很快拨通了孩子父母的电话并说明情况。仅仅10分钟后，男孩的母亲便匆忙赶到，看到孩子安然无恙，激动地向工作人员连连道谢。在仔细核实身份信息后，工作人员将母子二人平安送离。

一场雨中的迷途，一次温暖的相助，永明收费站工作人员以细致入微的行动和强烈的责任担当，化解了家人的焦急与担忧，充分彰显出基层服务岗位的暖心底色与使命担当。