为进一步提升高速公路收费站的服务质量与水平，树立良好的窗口形象，4月29日，槐树收费站组织开展优质服务培训工作。

本次培训围绕日常收费礼仪展开，强调收费人员形象的重要性。培训从着装规范切入，详细讲解工作服的整洁标准，以及发型、妆容的适宜要求，明确收费人员需时刻保持良好精神面貌，以整洁得体的形象迎接每一位司乘人员。在肢体语言方面，培训现场示范了正确的站姿、坐姿、走姿与手势：站立时挺拔端正，坐姿优雅大方，行走时步伐稳健，手势运用准确自然。面对司乘人员时，要面带微笑，以真诚目光交流；递接票据与找零时，需使用规范手势，动作轻盈礼貌。

此次培训为收费人员搭建了学习提升的平台，有效强化了收费人员的服务意识。同时，培训鼓励收费人员在日常工作中不断总结经验、创新服务方式，为过往司乘人员提供更优质、高效、贴心的服务，助力树立高速公路收费站的良好形象。