为切实补齐信访工作短板，压紧压实信访工作责任。5月18日，金堂管理中心针对公司4月信访工作问题反馈，专门召开信访工作问题整改会议，全面梳理问题、细化举措、压实责任，扎实推进各类信访问题及时整改到位。

会上，管理中心负责人逐条传达学习公司信访工作检查反馈意见，对照通报指出的薄弱环节和突出问题，全面复盘近期信访工作开展情况。参会人员围绕信访问题处置不规范等具体问题逐一剖析原因，逐项明确整改措施、责任岗位和完成时限，确保所有问题有据可查、整改落地见效。

会议强调，信访工作是联系群众、化解矛盾、维护稳定的关键工作，全体工作人员要提高思想认识，正视当前工作存在的问题。一是坚持问题导向、立行立改，对照公司反馈问题清单，逐条对标对表整改，确保信访回复类似问题不在发生。二是加强信访业务培训，健全长效机制，各科室实行“首问责任制”，信访回复明确专人专责，并常态化开展信访工作问题“回头看”。三是加强信访人员作风建设，工作认真负责，进一步提升信访回复工作质量，以严谨务实的工作作风，全力保障辖区道路运营环境和谐稳定。

下一步，金堂管理中心将以此次信访问题整改工作为契机，紧盯整改落实成效，常态化开展自查自纠，持续规范信访工作流程，切实把信访矛盾化解在基层、化解在萌芽，全力筑牢辖区高速公路信访维稳安全防线。