为深化党建与收费运营服务的融合，提升窗口文明服务质效，三台收费站以党建为引领，多措并举推进窗口服务提质升级。6月10日，收费站组织开展“党建赋能收费窗口 文明服务再升级”主题活动，通过以学促改、以练提质的方式，助力全站服务水平实现整体提升。

在服务升级工作中，收费站充分发挥党员先锋模范作用，设立党员先锋岗，组织党员坚守收费一线。党员带头严守服务规范，规范仪容礼仪，使用文明用语，在车流高峰时段主动疏导车流、解答司乘疑问、协助解决通行难题，以标杆示范作用带动全体员工转变服务作风。依托主题党日活动，收费站开展文明服务专项实操培训，聚焦特情处置、绿通核验、司乘诉求处理等核心业务，通过案例讲解、现场实操、问题复盘等方式，梳理整改服务短板，针对性补齐员工业务弱项，有效夯实全员服务能力和提升应急处置水平。同时，对照文明服务标准开展自查互查、查漏补缺。立足司乘实际需求，积极吸纳群众反馈，持续优化便民服务举措，及时补齐便民物资、细化服务流程，全方位提升司乘出行体验，全站收费窗口的服务风貌得到了显著提升。

下一步，三台收费站将持续深化党建与收费服务融合发展，常态化开展服务提升和自查整改工作，切实把党建优势转化为服务效能，持续擦亮高速文明服务窗口名片，为司乘提供更优质、畅通、暖心的出行服务。