金堂收费站开展优质服务培训

发布日期:2021-08-19 发布来源:本站点 阅读量:21次

为加强文明服务工作,增强服务意识,提升收费窗口形象,8月19日,金堂收费站组织全体职工开展了文明服务标准化培训。期间,一是对仪容仪表、着装、文明服务用语、普通话、停车手势、转体、目送等进行了学习;二是采取“一对一”的模式,让职工之间进行面对面训练,相互学习取长补短;三是由站上的全体员工推举选出微笑天使、服务标兵,并由其带领全体人员进行微笑训练。通过此次培训,不仅提高了职工的文明服务水平和业务技能,同时也展现了高速窗口良好的服务形象,为日后的工作打下了坚实的基础。