12月17日，公司监控中心为认真落实公司“优质服务上台阶、安全舒心成德南”活动的持续开展，提高监控中心整体服务水平，组织开展了寻找“最佳操作手”特色优质文明服务专项活动。

活动主要“隧道设施设备操作、业务记录规范、监控图像调取、可变情报板发布”四个方面进行了考核评选，经过优服小组成员共同打分，最终选拔出罗秀梅，就是大家心中“最佳操作手”，通过专项活动的开展，在中心上下，形成了“你追我赶”的良好氛围。