为进一步提高12122热线服务能力和效率，按照四川智能交通系统管理有限责任公司对12122服务热线系统升级改造工作要求，绵遂绵阳段对监控分中心12122话务系统运行环境进行升级部署。

3月7日，绵遂绵阳段监控分中心新12122服务热线系统已完成接入云平台测试，监控分中心对新系统的呼叫业务功能进行了学习和实际操作，为下一步新12122服务热线系统启用做好充分准备。