3月8日10时15分，11辆无牌4型货车同时驶入青白江站6车道，在收取第二辆车辆通行费时司机提出费用与前车不一致，拒绝缴纳通行费并强行堵道。值班管理人员在了解情况后立即前往车道协助处理，先是引导车辆出站避免造成拥堵，但司机坚持在车道处理。见状，青白江站立即启动排堵保畅应急预案，一是立即安排收费人员增开车道，收费班长在现场维持收费秩序，做好特情处理工作；二是值班管理人员立即上报监控中心通知高速交警、高速执法到场协助处理。10时25分，各单位人员抵达现场，协助收费站将车辆引导至安全地带，等待车辆通行费核实结果；三是值班管理员通过门架信息等多方查询核实该车通行费，确定费用无异常，再次给司机做好解释工作，司机在了解收费政策后，足额缴纳了通行费。

此次事件，青白江站多措并举，坚持多方联动，避免了收费站大面积拥堵发生，进一步紧密了各单位合作，为收费站保通保畅打下了良好的基础。