金堂收费站组织开展收费业务培训

发布日期:2022-03-15 发布来源:. 阅读量:133次

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为更好的提高收费站服务水平,3月14日,金堂收费站以班组形式针对性地开展了业务知识培训。

此次培训主要针对近期新入职收费员进行了重点培训,期间,一是通过对大件运输车辆、专项作业车等特殊车辆放行操作流程进行巩固培训;二是对一些收费争议,黑名单补费车辆,闯关车等车道特情处理流程进行重点培训。通过此次培训,不仅巩固了基础业务理论知识和操作流程;同时,促使收费人员能更灵活处理车道特情,以更专业的知识为司乘人员解答问题。