金堂管理处组织开展优质文明服务现场考核工作

发布日期:2022-04-29 发布来源:. 阅读量:40次

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为继续提升辖区各收费站优质服务水平,树立良好的收费服务工作形象,确保“五一”节期间窗口服务质量,4月29日,金堂管理处稽查收费科组织开展了优质文明服务现场考核工作。期间,一是查看收费站优服活动方案及具体实施计划相关内容;二是检查站房内外、收费广场、车道等环境卫生;三是检查、指导收费人员仪容仪表、服务手势、唱收唱付、文明用语等服务流程。

通过考核,不仅为切实做好“五一”节期间窗口服务提供了有力保障;同时,进一步督促收费人员形成良好的工作习惯,激发对服务工作的认可,从而提升团队服务水平,全力打造成德南公司“放心、舒心、安心、省心、贴心”的“五心”优质服务收费队伍。