5月1日上午，新桥服务区遂绵向综合楼门口一位老人扫码后走到大厅门口用桌上的笔写下：“可以帮我的车充下电吗？”正在服务区大厅值守的服管员马上反应过来老人可能是位语言障碍者，便立即跟随老人来到服务区充电桩旁，帮助老人为车充电，老人开心地露出笑脸，并向服管员竖起大拇指表示感谢。

帮助他人是一种美德！把平凡的小事变成暖心的善举，这样的行为在服务区并不少见，它不仅是服务区一道亮丽的风景，更能有效提升司乘的出行服务体验，提升公司优质服务品牌形象。