为进一步规范辖区各站日常收费管理工作，确保高效完成2020年收费管理工作目标任务，12月2日，金堂管理处组织相关科室对所辖五个收费站开展了收费质量自查完善工作。期间，以2020年度川高系统营运管理质量检查收费、稽查、监控、机电评分细则，根据公司、管理处收费规定及要求，重点对收费形象、收费管理、稽查管理、机电管理、等进行了自查，要求各站认真对照检查评分细则并逐一落实，发现问题及时整改并上报，确保问题全面整改落实，全力以赴做好迎检准备工作。

为落实公司“优质文明服务上台阶，安全舒心成德南”评选优服明星监控员文件要求，12月3日，三台监控分中心开展优服明星监控员评选活动。

为考察监控人员对监控日常业务知识的掌握情况，12月1日监控分中心组织监控人员进行业务考试。本次考试涵盖了冬季大雾及恶劣天气情况下工作注意事项、上级来文、突发事件处置、投诉受理、交通阻断信息报送等内容，全面了解监控员的业务水平，后续将有针对性的进行重点查漏补缺学习。通过此次考试，起到以考促学的作用，激发了大家精业务、学技能的热情，为监控分中心进一步加强业务知识培训学习奠定了扎实基础，使得分中心日常工作做得更优质。

2020年11月30日，成德南公司工程养护部在公司308会议室召开了部门工作会,本次会议由工程养护部经理陈洲主持。

12月2日，成德南公司党委书记、董事长、总经理闫平、副总经理秦小昆一行到原金堂老服务区检查指导金堂管理处办公楼专项工程推进情况。金堂管理处副处长宋文霞、周锐陪同。

2020年12月2日，成德南公司工程养护部对2020年成巴向K38+192路基病害处治专项工程进行了现场检查。

2020年11月30日，成德南公司工程养护部在公司308会议室召开了部门工作会,本次会议由工程养护部经理陈洲主持。

为有效提升收费服务质量和管理水平，11月30日，中江收费站组织开展微笑明星优服主题活动。期间，一是召开全体员工动员会，组织员工温习“优质服务上台阶、安全舒心成德南”活动考核表，讲解每个评分细节；二是观看微笑服务视频，通过对照发现自己的不足；三是微笑服务明星对不规范的服务动作进行现场纠正和正确示范；四是增强员工的积极性，开展微笑明星评选活动，在工作面前始终保持良好心态，以笑容最甜美、最真诚为准绳评出微笑明星并给予奖励。

为做好川高营运管理质量检查相关迎检准备工作。11月30日，管理处针对隧道群机电设施设备、配电房卫生持续开展专项检查。此次检查，对隧道重要机电设施设备使用性能进行了现场检查测试，并就配电房死角卫生进行了打扫。通过本次检查，进一步提升了隧道机电管理水平，为迎检工作开展奠定了扎实的基础。

纳税信用评级每纳税年度评价一次，评价指标包含税务登记情况、纳税申报情况、账簿凭证管理、税款缴纳情况等。一直以来，公司认真贯彻落实国家税收法律法规和相关制度规定，在立足企业自身发展的同时，积极履行纳税社会责任，展现了诚信纳税的良好企业形象。2019年，财务管理部更是积极配合税务机关完成税收稽查工作，税收预测、纳税申报、税收缴纳等涉税工作都获得了税务机关的充分肯定，经武侯区税务局评价，公司获得评价分值为96分的好成绩，在2018年信用评价A级基础上更近一步，获得“2019年度纳税信用AA级企业”荣誉。

为适应“改革撤站”后，收费政策新形势、收费系统操作新变化，公司近期组织收费部、收费科、收费站站管人员及所有班长开展了收费业务培训。此次培训由培训机构专业老师集中授课的方式进行。培训内容主要有最新收费政策解读+案例分析、收费系统、稽查平台、ETC门架等系统操作讲解、票卡管理、照片资料高效收集等。通过系统培训，提升了收费系统全体人员的业务理论知识和运营管理能力，为完成年度收费目标任务打下了坚实的业务基础。

为持续推广公司“优质服务上台阶、安全舒心成德南”活动，进一步提高全体职工服务质量，优化文明服务窗口行业形象。11月29日，金堂收费站组织开展优质文明服务培训，培训内容包括文明礼仪、出入口对话操作流程、微笑服务、特殊车辆操作等。

为激励党员重温峥嵘岁月，增强党员党性意识，11月24日至25日三台党支部组织开展主题党日活动，活动内三台党支部全体党员、管理处领导班子成员、各科室负责人、成德南公司职工代表、各站、队、区入党积极分子代表参加。

为了进一步推进2020年成巴向K38+192路基病害处治专项工程，2020年11月25日，成德南公司在307会议室组织召开了2020年成巴向K38+192路基病害处治专项工程开工碰头会，会议由公司工程养护部主持，项目自主监理组及施工单位等相关人员参加会议。

为进一步加强收费站站容站貌，全面提升收费站良好的窗口形象， 11月25日，兴隆收费站开展了环境卫生大扫除活动。要求全体职工人人参与、人人动手，对收费广场、车道、安全岛、周边绿化进行一次全面、彻底的大扫除。此次活动的开展使收费站环境卫生得到了有效改善，进一步提升了站容站貌，为司乘人员提供了舒适、便捷的出行环境。同时为创造干净、优美、舒适的工作及生活环境打下良好的基础，也进一步提高了团队凝聚力和执行力。

11月25日，金堂管理处组织召开川高营运质量检查迎检工作安排会议，收费科全体人员及辖区各站站长参加会议。会议要求，一是要依照川高营运质量考核细则，认真梳理收费、稽查、机电各项迎检资料，重点对收费形象、收费管理、稽查管理、机电管理进行自查整理，并对存在的问题进行及时整改；二是要不断更新管理思路，及时调整后续工作方向及重点；三是要求各管理人员积极转变思想，注重细节管理，正视不足，彻底整改，确保工作落到实处。

11月21日，成德南公司联合交通执法、高速交警大队共同开展辖区路段冬季安全隐患排查。此次排查重点针对桥梁、隧道、连续弯道下坡等重点部位和团雾多发、事故多发、涉路施工等重点路段进行检查，对检查出来的各类安全隐患及时通知责任部门进行整改。通过开展“一路三方”安全隐患排查整治工作，为做好冬季安全生产工作打下基础，严防各类事故发生，全力保障成德南高速公路安全生产形势稳定。

为进一步打击偷逃通行费行为，全力保障通行费足额征收，金堂收费站对开展打击偷逃通行费专项治理进行再动员。期间，一是加强收费人员政策及法律法规培训；二是向司乘人员大力宣传收费政策，提高司乘人员的缴费自觉性；三是对黑名单车、ETC降档逃费车、买短跑长等车辆进行重点稽查、严格监管，确保收费人员对每一辆名单内车辆拦截追缴，并在追缴过程中做好优质文明服务。

2020年11月23日上午，由川高公司党委副书记、董事肖波同志带队，川高公司工程养护部部长周栓科、营运管理部部长罗煜、安全环保部副部长李欣、党委组织部副部长李青及川高考察组成员一行抵达成德南公司召开干部大会，会议由成德南公司党委书记、董事长、总经理闫平同志主持，公司领导班子成员、全体中层干部和一般管理人员代表参会。

义兴收费站为积极响应公司“优质文明服务上台阶、安全舒心成德南”活动号召，在11月22日-23日开展“自查自纠，问卷调查”专项活动。