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为进一步促进服务标准化、规范化，全面提升优质服务水平，提升收费队伍整体形象，8月21日至8月23日，共和收费站以班组为单位，全员分批次开展《蜀道集团运营高速收费（站）收费服务标准化指南》专题培训。

此次培训，各班组通过观看视频、学习教材、集体讨论和岗前列队讲解方式相结合，主要对蜀道集团下发的应急预案、便民服务、服务管理等进行学习，并着重对收费员服务手势及仪容仪表、服务用语等内容进行了交流探讨。

通过此次培训，有力推动“蜀道集团服务标准化指南”落到实处，使全站人员将标准化、规范化服务理念内化于心、外化于行，运用到各项具体工作中去，不断提升优质服务水平，为在今后的工作中，用优质服务温度提升司乘满意度，树立良好的窗口服务形象夯实了基础。