11月20日和21日，公司监控中心分班组开展集体交心谈心工作，主要就值班值守、信息报送、文明服务以及近期在工作、生活中遇到的问题进行沟通交流。

结合目前进入冬季后雨雾天气增多的情况，谈心中要求大家按规定的时间和频率，对重点路段进行冬季冰雪雨雾天气“线上路面巡查”，分析异常，及时报送，不得迟报、漏报、误报、谎报，特别在遇到因大雾导致的交通管制情况，要及时通过沿线情报板、四川交通在线、12122后台等渠道进行公布，同时坚持做好优质服务工作，树立“用声音传递温暖 用服务创造美好”的良好窗口形象。