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2月22日19点30分，一位老人从三台收费站1号车道径直往高速公路方向走去，入口收费员张媛媛立即上前进行劝阻，将老人带至安全岛上，并通知班长苏志强。苏志强察觉老人精神状态不佳，询问老人家名字，家庭住址等，老人家也说不太清晰自己的住址，只是大概了解到老人早上从家中走路出来，身上没有钱、也没有电话，已经一天滴水未进，又冷又饿，现在找不到回家的路。苏志强只得拨打110求助电话，并将老人带至办公室休息。值班站管冯永涛得知该情况后，马上给老人倒上热水，拿出自己的方便面泡好递给老人，并暖心守护在老人身边。

20点20分左右，派出所民警赶到现场，通过人脸识别找到了老人的家庭住址，并将老人平安地送回到家中。

无声服务暖人心，平凡岗位见真情。三台收费站始终坚持以守护人民群众生命财产安全，守护道路安全畅通为己任，用实际行动彰显国企担当，用微薄之力帮助需要帮助的人，用实际行动树立四川交通行业良好的服务形象。